咨询服务通用条款

广东中科检测技术股份有限公司(下称“公司”)依据本文所载的条款及条件(下称“通用条款”)向有需求的人或者机构(下称“客户”)提供服务。任何广东中科检测技术股份有限公司,或其关联公司或任何它们的代理(单称“公司”)和客户(“契约关系”)所有产生的合同关系,都受通用条款约束。


       一、咨询要求

       1、客户负责向本公司提供项目所需资料,并保证资料的准确性、完整性,协助本公司与服务单位沟通。


       2、客户在达成咨询合作时,应对本公司的技术能力进行确认,如客户无特殊要求,则视为同意本公司技术服务能力并接受本公司的服务内容。


       3、本公司应对客户咨询项目涉及评审的,负责提供相对应的技术支持;同时客户有责任协助本公司召开专家评审会并支付专家评审费用。


       4、客户应为本公司的咨询人员提供必要的人员协助,避免不必要的降低工作效率的阻碍;此外,对咨询项目中涉及的检测服务所需的特殊设备和仪器或者人员,客户也应给予大力支持。


       5、为了给客户提供更优质的服务,本公司有权将所要求履行的全部或部分条款,授权关联公司或其他具有相应资质和履约能力的第三方履行。


       6、客户应事先声明项目服务过程中,存在任何已知或潜在危险,如放射性、有毒或者爆炸、腐蚀等危害人身安全及财产安全等情形,否则,后果由客户承担。


       7、对由于无法预见的技术水平和检测设备故障等原因无法及时完成的咨询项目或不能履行咨询服务,本公司将及时通知客户,对于此种情况本公司不承担任何违约责任。


      二、咨询方案

      1、客户在收到解决方案后,在合同规定期内可提出相关解决方案更改申请,由本公司对客户所提出的申请进行评估,确定是否进行修订。本公司依照服务要求提供解决方案,公司不承担因客户及其代理方或其相关方使用作废、无效报告或误用报告而引起的任何风险和法律责任。本公司对客户提出的不合理的咨询方案更改申请有权拒绝执行。


       2、具体咨询项目由客户提供的,本公司按项目要求提供解决方案,如客户需修改项目方向,则需经本公司同意,并履行相关手续。否则造成项目错误或延期,本公司概不负责。


       3、本公司承诺在咨询项目进行期间,通知客户接收解决方案,通知的方式以电话、短信、传真、邮件、书面等方式之一均可。


       4、本公司竭诚为客户提供专业的技术咨询服务,确保客户项目顺利完成。


      三、责任与承诺

      1、本公司系依据客户或其代理人提供的资料、样品等提供对应的解决方案,客户应对资料、文件及样品的真实性负责。本公司或本公司人员或分包方不对因客户提供了不清楚、错误、不完整、误导性或虚假的信息而导致错误结果负责任。


       2、因发生公司无法控制的情形造成公司无法履行或完成约定的义务时,公司不承担任何责任,该情况包括但不限于以下情形:发生不可抗力时;客户不能按照约定履行其义务时;由于客户原因致使公司未能按约定完成咨询服务造成客户任何损失或损害时;相关法律和法规及标准发生变更时。


       4、本公司对客户的一切检测数据及技术资料保密,未经客户书面同意不得泄露给任何第三方,也不得将与项目有关的技术资料用于任何经营及开发活动。


       5、本公司不承担非本公司原因引起的责任。


      四、违约说明

       1、客户违反合同给本公司及本公司工作人员造成损害的,客户应承担赔偿责任。


       2、由于本公司的过错导致客户的报告损毁或遗失的,公司负责做出相应的补救或补偿。


       3、未经客户书面同意,将客户的任何监测数据和检验技术泄露给任何第三方,或将客户与样品有关的技术资料用于任何经营及开发活动,本公司向客户支付一定违约金。


       4、如因发生不可抗力情形致使一方或双方未能依本合同约定履行义务,双方互相不承担违约责任。


      五、适用法律

       1、双方权利义务调整及争议解决方式,均应适用中华人民共和国的法律。


       2、在合同/协议及约定的履行过程中发生争议时,双方应协商解决,若协商不能解决,则任何一方均有权向本公司所在地人民法院起诉处理。